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信报记者支招解决方案 再遇小区烦心事 咱们这么办

2017-02-06 00:06    编辑:张家郡

摘要: 2016年度,本报《小区烦心事》栏目记者对北京市小区进行了走访调查,发现并报道了停车占道、乱贴小广告、通道堵塞、违规出租、违法建筑、私占绿地、电梯老旧等14类问题,其中,通道堵塞、停车占道、违法建筑3类成为小区中最普遍的三大烦心事。

2016年度,本报《小区烦心事》栏目记者对北京市小区进行了走访调查,发现并报道了停车占道、乱贴小广告、通道堵塞、违规出租、违法建筑、私占绿地、电梯老旧等14类问题,其中,通道堵塞、停车占道、违法建筑3类成为小区中最普遍的三大烦心事。

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通道堵塞(18%)

■案例

消防通道堵成了“农贸市场”

楼道、小区消防通道等都属于公共区域,但在一些管理不够完善的小区,通道被柜子、沙发、废旧报纸等杂物堵塞的现象时有发生。信报记者曾对5家小区物业部门进行了采访,其中有3家表示杂物堵塞通道的现象很难管理,耗时耗力,但成效不大。

朝阳区芍药居北里小区就是通道堵塞的一个典型小区。该小区楼道内废旧纸板、鞋柜、自行车、坛罐等在各楼层通道屡见不鲜,其中堵塞最严重的是小区内供消防车出入的消防通道。在靠近文学馆路的大门处,消防通道外面已经形成了热闹繁华的蔬菜瓜果市场,无视“消防通道 禁止停车”的牌子,蔬菜瓜果摊位把大门堵得“水泄不通”。就在不远处,信报记者还发现了太阳宫城管分队设立的提示牌,告知此处禁止随意摆摊设点,请市民不要购买街头商贩兜售的食品。

在2016年度调查中,信报记者发现,除了非常普遍的杂物堵塞通道,还有一些个例。例如朝阳区安华西里小区居民因为住户私自加装的三道防盗门,挡住了回家的路。安华西里小区内建筑多建设于上世纪90年代前期,小区门禁并不严格,于是部分小区住户开始在公共区域加装防盗门,住户张女士从出电梯到回家,要走过三道防盗门才可以。三道防盗门看似安全了,但是却给张女士一家的生活带来了不便,快递、收电费、水费的工作人员隔着三道门拍门,屋中有人却听不到敲门声。

■支招

堵塞消防通道片儿警能罚款

消防通道是指消防人员实施营救和被困人员疏散的通道,除了小区里贴有“消防通道”标志牌的道路或门口,居民楼内的楼梯口、过道等都属于广泛意义的消防通道,严禁被堵塞。市民如果发现消防通道被堵,可以直接拨打火灾隐患举报电话96119进行举报。

2016年4月19日,北京市公安局首次推行“打通生命通道,化解老百姓身边的消防安全风险”的321工作法(即三查、两清、一发动),调整了派出所民警关于警告、罚款、临时查封和拘留等一定消防监督执法权限,对于检查中发现的问题,根据隐患性质、具体情节,派出所民警可以公安机关或者公安消防机构名义实施警告、罚款,以及临时查封、拘留的行政强制措施。这意味着派出所民警,可以对堆放杂物堵塞通道楼梯、安全出口,占用消防车通道等违法行为进行处罚。

信报记者了解到,民警如果发现占用、堵塞、封闭消防车通道、安全出口的,可以消防机构名义对单位处5000元罚款,对个人处500元以下罚款。住宅区物业或者其他管理人划定和设置停车泊位,占用、堵塞消防车通道也将处5000元罚款。

停车占道(15%)

■案例

地锁拆了 铁链顶上

停车,在北京市配套不够完善的小区,尤其是老旧小区是个较难攻克的难题,经常出现私家车占公共道路、私自加装地锁、停车位纠纷等各类问题。针对小区停车问题,信报曾做过一项网络调查,调查显示,55%的调查参与者遭遇过小区停车难题,而在这部分人中,69%的人受过地锁的困扰,28%的人认为需要地锁来占位。

信报记者在调查中发现,在城中心胡同、老旧小区中,还有建设比较早的小区或停车位配备不配套的小区,地锁比较泛滥。在东城区香饵胡同,施划好的停车位被私自加装的地锁占满,甚至有的车位前后竖起三个地锁,或者使用只剩轮毂的“残疾自行车”宣示“主权”。

朝阳区安华西里小区西南门口附近底商,门前的行道树上,拴着一溜儿铁链子,并加着锁,圈占停车位。小区居民想上人行道,需钻铁链子或者绕行。小区居民崔女士告诉信报记者,这些铁链是小区底商为了占车位,以备晚上停车用,原本将便道上装满了地锁,后来被城管全部拆除,刚好了没两天,取而代之的就是这些铁链子。“尤其是铁链子还有保安看着,有车来保安就把铁链子放开,让车停上人行道。”崔女士说。信报记者了解到,该小区居民也多次向有关部门反映情况,也请物业进行协调,但收效甚微。

■支招

遇私装地锁可直接举报

信报记者了解到,政府部门对于地锁占位的态度十分坚决:取缔。北京市交通委主任周正宇在接受采访时曾明确表示:“私装地锁现象市民反响比较强烈,侵占了公共利益,侵占了多数人利益,是明确取缔的。”市民如果遇到小区内部或附近有私自加装地锁,影响大多数人出行的现象,可以直接拨打北京市民服务热线12345或者微博@北京12345,提供详细信息,进行举报。

北京市人大代表廖路明在2016年北京市人代会曾建议,在具备条件的区域建设停车设施,鼓励企事业单位停车场“错时开放”,利用商场、写字楼、学校等场所的停车资源实施错时停车,盘活车位利用率,以保障居民基本停车需求。其实,早在2011年,北京市为盘活现有停车资源,曾发布关于做好本市机关企事业单位停车场错时开放的措施,市民可到当地居委会询问,附近区域内是否有符合条件的停车资源。

另外,为解决北京小区停车难题,近10年来,北京一直在尝试建设立体停车库。立体停车库占地面积小,可提供车位数多,有望缓解停车难。2016年6月,海淀区中海雅园小区居民众筹资金建立的立体停车库投入使用,改变了该小区道路两边停车乱象。

违法建筑(9%)

■案例

阳台外盖起了“阳光房”

在2016年度的小区烦心事采访中,本报还收到了举报大量违法建筑的线索:玉海园三里小区居民楼顶多出一层彩钢板违建;东城区交道口北二条35号院近十年的平房违建至今未拆,成了名副其实的“钉子户”……

信报记者调查发现,这些难以解决的违建多为历史遗留问题,多为依托着有产权的建筑物向外扩张,直至今日,产权模糊,难以界定哪部分是违建,哪部分有产权,阻碍了拆违工作进展。同样,本报也曾报道过小区新生违建,目前来看,新生违建被发现后,大多数得到了拆除。

家住新景家园的赵女士就曾见证了一起违建从自家楼下崛起。某天赵女士楼下的业主利用阳台外的空间,搭建起一栋小型“阳光房”。信报记者到现场了解发现,新景家园8号楼在建设之初,每个单元门前都建有一段一米多的走廊,走廊的遮雨平台刚好和二楼的窗户平齐,二楼的业主就是依托这个平台,在上面搭了一个小型“阳光房”。该违建经本报报道目前已经得到了拆除。

■支招

物业无视违建将受查处

根据北京市2011年4月1日开始实施的《北京市禁止违法建设若干规定》,各区人民政府负责本行政区域内禁止违法建设工作,组织、协调有关行政机关制止和查处违法建设;乡镇人民政府负责本行政区域内禁止违法建设工作,制止和查处乡村违法建设;街道办事处负责本行政区域内禁止违法建设相关工作。此外,规划行政主管部门、城市管理综合行政执法机关按照各自职责制止和查处违法建设。公安、国土、水务、农村工作、市政市容、文物保护、园林绿化、住房城乡建设以及监察等部门按照各自职责,做好禁止违法建设相关工作。

信报记者从北京市住建委获悉,今后,如果业主发现小区内有违建问题,可以直接向城管、规划等部门举报,也可以向物业服务企业投诉,由物业服务企业向有关部门报告。若物业企业不作为,可向市住建委、城管和规划等部门投诉,确认物业企业不作为和违法的,从重从快给予查处。其中,北京城管热线电话为96310,或者可以通过北京市城市管理综合行政执法局网站平台“我要举报”栏目进行投诉举报。

■备忘录

以下咨询热线都与小区有关

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