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期房业主电话遭泄露

家装公司大量促销电话影响正常生活

2017-02-16 22:44    作者:记者 智慧    编辑:张家郡

摘要: 中海金玺公馆的业主辛女士向信报记者反映,这些家装公司不仅知道姓名,还知道她家所购房屋户型,一同购房的亲戚也跟她有同样遭遇。因此,辛女士怀疑购房信息被某个环节的工作人员出售给了多家装修公司。

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“离交房还有半年时间,还看不到房子内部结构,却频繁接家装公司骚扰电话。”中海金玺公馆的业主辛女士向信报记者反映,这些家装公司不仅知道姓名,还知道她家所购房屋户型,一同购房的亲戚也跟她有同样遭遇。因此,辛女士怀疑购房信息被某个环节的工作人员出售给了多家装修公司。

消费投诉

购房引来装修骚扰电话

辛女士告诉信报记者,她所购买的楼盘今年6月才能交房,可是从2015年完成购房,就有家装公司开始打电话推销装修,2016年底至今更达到了电话骚扰高峰期,其中包括高度国际、东易日盛、合建装饰等大大小小的家装公司差不多有一二十家。有时正忙得不可开交,却接到这样的无效电话,已经影响到了正常的工作和生活,很是让人恼火。装修公司座机、手机轮番骚扰,甚至同一个公司会有不同的业务员拨打电话。

辛女士说,从购房开始,能够接触到业主个人信息的人员有很多,如楼盘销售人员、贷款机构工作人员、银行业务代办人员等,业主自己很难知道究竟哪个行业将购房信息给泄露出去的。

业内声音

买卖信息已形成产业链

资深家装监理专家许国忠介绍,目前这种买卖购房人信息在行业内很普遍,已是公开的秘密,并且已经形成了产业链,黄牛购买到一手购房人的个人信息之后,再将信息销售给有需求的家装公司。

这种现象有悖于市场的公平竞争,购买信息的公司得到了跟消费者沟通的机会,没有购买信息的公司则失去了沟通机会;对于消费者而言,一则这种促销方式严重影响了消费者的生活,二则家装公司购买信息的促销费用也最终会羊毛出在羊身上,最终损害的还是消费者利益。

许国忠建议消费者,针对这种电话促销可以不接、不看、不买。家装公司的选择需要在市场进行多方比较,也可以提前向专业监理机构咨询。

记者调查

购买业主信息现象多发

信报记者在网上搜索“购房信息泄露”后发现,辛女士的遭遇并不是个案,全国许多城市都存在家装公司购买个人购房信息的事件,许多消费者仍在遭受信息泄露的困扰。

《刑法修正案(九)》实施后,网上公开买卖个人信息现象减少,记者在网站、网店等渠道已找不到可买卖个人购房信息的平台。同时,近两年在各地已发生了多起因买卖个人信息获刑的案例,也许对对买卖个人信息有所震慑。

信报记者以业主的身份致电售楼处销售经理,询问自己的电话如何被多家装修公司拿到了。其表示,公司从未有出售业主信息的行为。

一位家装公司业务人员透露,往年从公司拿到业主信息后,多电话联系,容易让业主反感,成单率往往不到十分之一;今年改为微信沟通后,打电话少了,跟业主的互动增加了,希望成功率有所提高。

律师说法

出售个人信息侵权、触犯法律

北京市君祥律师事务所律师拜北斗表示,若存在售楼人员出卖购房者信息的情况,则售楼人员已经侵犯了公民的隐私权。购房者可以向法院起诉,要求出售个人信息者赔偿相关损失,赔礼道歉,消除影响,情节严重的,还可以向公安机关报案。

出售个人信息属于在民事上构成了侵权,在刑法层面也触犯了法律。《刑法修正案(九)》加大对侵犯公民个人信息犯罪的处罚:“违反国家有关规定,向他人出售或者提供公民个人信息,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。”“违反国家有关规定,将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息,出售或者提供给他人的,依照前款的规定从重处罚。”

■相关链接

司法机关严打买卖个人信息

《刑法修正案(九)》后,买卖个人信息受到严厉打击。据新华社报道,武汉一装修公司员工,通过购买方式非法获取11万余条小区楼盘业主个人信息,并将其中部分出售谋利,在武昌区法院一审被判缓刑和罚款。

另据报道 武昌警方历时三个月打掉一个特大个人信息贩卖团伙,查获的业主信息达100多万条,涉及江城上千个小区。这些大肆进行信息买卖的贩子先从楼盘售楼部、开发商处、物业公司等源头获取业主信息,低买高卖几经倒手后,最终主要流向家装行业及其他相关行业。信息占有者和信息购买者之间存在着一条黑色的产业链。在这条利益链条上,开发商、信息贩子、装修公司等都是其中的受益者,成千上万的业主则不幸成为受害者。

信报记者 智慧