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亨得利被曝修表清洗加价

2017-02-21 22:13    作者:记者 郑颖    编辑:张家郡

摘要: 刘女士的保修单上写的是清洗保养以及换电池。卡地亚: 建议去授权店换电池 随后,信报记者咨询了卡地亚官方客服,该客服表示,目前北京地区可以去北京银泰中心卡地亚专柜进行换电池及维修咨询,“但不建议去亨得利名表维修服务中心,该维修中心并没有授权维修保养卡地亚手表的资质。”

 

日前,信报报料儿公号接到消费者刘女士的投诉:她在西单亨得利名表维修服务中心修表换电池,可没想到换个电池还需要清洗,而光清洗一项的费用就高达2000元。

报料:

修个手表花掉2300元

2月14日,消费者刘女士的一块卡地亚石英表不走了,她怀疑电池没电了,刘女士图近和方便,就前往西单亨得利维修名表服务中心修表,想要换一下电池。

该店修表师傅给其换了块新电池,可表依旧不走,于是师傅说需要拆开看看,是否有其他问题。随后修表师傅称,电池流油了,需要清洗,而清洗费用则需要1600元至2000元。

刘女士很纳闷,是否换电池都需要清洗?师傅称:“也不一定,脏了就需要清洗。”而刘女士的表因为是新款,所以需要2000元。但刘女士很不解,这表她戴了好几年了。

据刘女士回忆,以前也出现过换电池的情况,但都没有发生过换电池还需要清洗。

刘女士很气愤:“换个电池,为什么非要清洗?”因为亨得利是老字号,所以我才放心去。“以后真是不敢去了,太乱。”

据悉,最后,刘女士整体的修表费用为2300元。

商家:

亨得利:

换电池清洗属普遍现象

对此,信报记者咨询了西单亨得利名表维修服务中心的修表师傅,他告诉信报记者:“手表时间久了,电池就会漏油,跑到机芯里,容易腐蚀,即便换了电池也不容易走,所以得清洗,这是很普遍的现象。”刘女士的表,换了新电池还不走,那肯定就是旧电池流油到机芯里了,所以必须得清洗。

刘女士的保修单上写的是清洗保养以及换电池。“至于价格为2000元是因为需要看机芯,定价是一个区间,这款表就是这个价格。”该店修表师傅表示。

卡地亚:

建议去授权店换电池

随后,信报记者咨询了卡地亚官方客服,该客服表示,目前北京地区可以去北京银泰中心卡地亚专柜进行换电池及维修咨询,“但不建议去亨得利名表维修服务中心,该维修中心并没有授权维修保养卡地亚手表的资质。”

卡地亚客服人员告诉记者,手表换电池清洗并不是一个普遍现象,“如果是漏油的话,应该是很长时间不用才会漏油。而清洗应该属于保养范畴。”这位工作人员还表示,手表一般用了四五年就要护理保养一次。“手表很长时间放着不用才会漏油,一直用不会存在漏油的情况。”

据悉,卡地亚维修店换电池的费用在400元,保养费用得拿到店里看了之后才能预估。

律师:

多家比较报价过高可举报

北京市君祥律师事务所律师拜北斗表示,消费者在遇到此类问题时,可以选择多家商家进行比较,再进行选择。若商家的报价属于严重高于同等水平,可以向工商部门进行举报,由物价部门进行监管。

信报记者 郑颖