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“96156”热线get新技能:社会救助

2017-03-20 19:06    作者:魏昕悦    编辑:魏昕悦

摘要: 据了解,北京市居民申请城乡低保、特困人员供养、低收入等基本生活救助和专项救助,或遭遇突发事件、意外事故、罹患重大疾病等特殊情况造成生活困难均可拨打北京市社会救助服务热线进行咨询和求助。

信报讯(记者 魏昕悦)3月20日,信报记者从北京市民政局获悉,北京市依托“96156”社区服务热线,开通了全市统一社会救助服务热线,基本生活救助、专项救助,或遭遇突发事件、罹患重大疾病等特殊情况造成生活困难均可拨打热线进行咨询和求助。

“96156”原本为社区公共服务热线电话,能够提供家政服务、综合修理、为老服务、租赁服务等8大类200多个公共服务、公益服务和便利服务项目。

北京市民政局相关负责人介绍,市政府办公厅发布《关于在“十三五”时期实施精准救助的意见》,强化主动发现,进一步畅通困难群众求助渠道。“依托96156开通全市统一社会救助服务热线,建立求助信息受理、转办和督办机制,从而实现救助响应从坐等求助向主动发现转变。”

据了解,北京市居民申请城乡低保、特困人员供养、低收入等基本生活救助和专项救助,或遭遇突发事件、意外事故、罹患重大疾病等特殊情况造成生活困难均可拨打北京市社会救助服务热线进行咨询和求助。热线工作人员会记录求助人反映的问题,符合条件的转相关街道(乡镇)。街道(乡镇)将根据求助内容了解实际情况、进行政策宣传,符合社会救助条件的为其提供社会救助服务。逾期未将办理结果反馈热线工作人员的,由相关区民政局负责督办。