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云集微店CEO肖尚略:个体信任正在重构第三极商业渠道

2017-09-01 15:30    编辑:胡立群

摘要: 8月30日,云集微店2017核心品牌战略合作发布会在电商之都杭州举行,近30家国内外知名品牌商与云集微店签订战略合作,行业权威、80余家品牌商、主流媒体及云集店主齐聚一堂,共同见证了这一重要时刻。

8月30日,云集微店2017核心品牌战略合作发布会在电商之都杭州举行,近30家国内外知名品牌商与云集微店签订战略合作,行业权威、80余家品牌商、主流媒体及云集店主齐聚一堂,共同见证了这一重要时刻。

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云集微店2017核心品牌战略合作发布会现场

本次发布会以“新零售 新电商 新未来”为主题,标志着云集微店开启“赋能新老品牌”、“增强品质信赖”、“引领供给侧改革”、“促进电商多元化”的全新里程碑。浙江省商务厅外资处处长卢成南、中国电子商务公共服务联盟主席张铁柱等政府代表和行业专家分享了电商最前沿的业态洞察和深度思考,同时他们对云集微店的快速发展给予了充分肯定。

云集微店CEO肖尚略在现场演讲环节讲述了他对未来电商、未来零售的见解,可以说这是一个沉浮电商行业十多年老兵对行业生态的最新思考。

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云集微店CEO肖尚略在品牌战略发布会上演讲

以下是云集微店CEO肖尚略在品牌战略发布会上的演讲:

各位亲爱的品牌商合作伙伴,各位媒体朋友,各位亲爱的店主以及云集的各位员工,大家下午好。

今天的主题是“新”,我是一个电商老兵,云集是一个电商新兵。最近我们听到了很多这样那样的信息,似乎云集是一个电商领域的新兵,同时还是一个问题少年,但是这个问题少年在不断地优化和提升自己,在不断地进步。相信这个问题少年未来会成为新零售领域一股重要的力量。

讲到“新”,我就会时常希望把我对于创新的认知跟大家做一个分享。从我的理解来说,创新就是面对自然选择。一家企业如果你不创新,你也很容易就被自然选择淘汰,一个创业者或者一个普通人也是一样。

创新是什么?创新就是面对自然选择的回应。因为时代、新的技术、我们所面临的市场环境都在不断变革,所以这些环境的变化对我们提出了要求,我们要回应这种变化,我们要不断创新。

如何去面对我们新的市场?如何去面对由于新技术带来的渠道挑战和教育用户的媒介给我们挑战?这就是我们将要面对的自然选择。

个体信任正在重构第三极商业渠道

假如说过往的渠道是有3万个分布式的商业街,3000-5000个百货商场和Shopping mall构成的,今天的渠道就是由10个APP构成的。这个分布式的商业街、被垄断的渠道能否承载消费升级?能否承载千千万万家庭升级的满足呢?我认为需要一个很重要的补充资源,这个补充资源是什么呢?这个补充资源就是口碑的力量,就是信任的力量,就是社交网络带来的社群的力量。

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社交网络带来社群的力量

云集微店通过两年的实践,我们拥有了10万个非常有价值的社群,辐射到了将近2千万的用户以及用户背后的家庭。

所以我想告诉大家的是,今天我们一起在参与建设的新渠道,或者说我们今天参与的新零售游戏有可能会带来第三极,几万条商业街的连接和需求构成了一极,10个APP搜索零售连接的是另一极,100万的社群,那100万个有影响力的个体,他们将构成供给和需求的连接,他们借助于个体的口碑、个体的信任、个体的影响力所建立的口碑渠道,将会创立新的第三极渠道。

在这样一个渠道里边,我们发现这个渠道是精准且互动的媒介,是精准且互动的渠道。它对于消费品信息发送的效率,对物流的体验和效率,以及所有的合作伙伴所带来的资金流转效率将是完全不一样的。

赋能品牌,云集微店是S2b2C模式新零售代表

前一段时间有一位教授在研究新的商业将会是怎样的,中间说到了可能有一个重要的过渡阶段叫做S2b2C,这个模型是我们对于S2b2C的一个拆解,也是我们这两三年的实践。这不是单个的云提供解决方案,这是一群云协作起来,为消费者的需求提供解决方案。对于今天的用户来说,你给他一个菜鸟、京东、亚马逊的物流云,对他来说可能也不是他的解决方案。今天我们提供给用户售后服务的服务云,孤立的服务云对他来说可能也不是他所需要的。今天在社交零售这样一个新的市场,我们给他5亿、10亿的共享库存似乎也不是他的解决方案。他要的解决方案是什么呢?是整个零售后端的集成,而且这个集成是要互为共享的。云都在做共享,但是云和云彼此协作共享连成的解决方案,才是未来零售渠道和媒介众包的一个解决方案。

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云集微店“共享云”协作

云集微店是云的集合,同时是共享云的协作。我们在全球各地精选的优质商品、优质品牌,这些优质品牌和优质商品变成了云共享提供给我们的用户。云集聚合了非常多全球最优质的物流合作伙伴、仓储配送合作伙伴,这些仓储和配送是云,和其他云合作构成解决方案。还有售前售后的客服支持,今天也构成了云,构成了客户B端解决方案等等这些。这些是什么?这些就是最近两三年我们在探索的新零售解决方案,这是一片新大陆,每个人对新零售都有自己的认知,今天云集和云集诸位合作伙伴探索的新零售是一个新大陆。这些新大陆是大量的口碑的力量,个体信任的力量,个体影响力的力量,被聚合提炼出来变成了新商业的连接器。

未来云集会聚合非常多B端资源和消费者的需求,我们知道新的商业生态、新的商业时代不应该去追求过多的垄断。我们追求的是为用户提供精选的价值。在一个信息极度过载的时代,谁来帮我提供过滤过的、精选的、适合我的信息?谁来帮我提供过滤过适合我的消费品?这些都是巨大的需求。所以就算云集未来有几千万的店主,就算未来在云集VIP上有几个亿的消费者用户,我们也会秉承着一个理念,叫做聚焦,在供应链和服务端做聚焦。我们的聚焦是跟消费品和服务领域最优秀的公司、最优秀的人才达成战略合作。

在未来很长一段时间,我们不会跳过这三个500。第一个500,我们知道消费品领域大量优秀的人在主流平台,肩负着千家万户绝大部分消费,所以我们要和中国知名的主流平台进行深度的战略合作,帮助大家获得众包的渠道和众包的媒介,然后触达到更广泛的千家万户。我们会鼓励创新品牌,鼓励那些从0到1的传统品牌借助于今天的社交网络,完成传统品牌的复兴。所以第二个500是会把非常多的云集资源聚焦在那些创新性品牌和有深厚文化底蕴的中国本土品牌。第三个500,聚焦在设计领域、研发领域、生产领域,我们希望先进的消费品制造企业为我们的用户提供极具性价比的商品和服务。

因为今天来的是主流品牌,我希望大众能借助于你们更好地看到云集做好供应链的决心,也希望你们能帮云集引进更多的传统品牌、创新品牌以及优秀的中国制造。

云集微店未来的蓝图不是空的,我们有拆解过解决方案,S是一个协作网络,云集扮演的是如何聚集更多协作网络里面的优秀成员。未来云集微店需要做的就是通力协作,和每一个品牌、物流、客服、内容以及IT等等合作伙伴一起携手共赢。

谢谢大家。