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“一键呼叫”把医生请进家

朝阳600户家庭安装智能居家养老装置

2017-10-24 18:44    作者:王萌    编辑:江书波,校对:孙志坚

摘要: 20家驿站可视频健康咨询 不仅奥运村街道的老人可以享受这样的智能及时服务,朝阳区还借助养老服务指导中心,在全区范围内选择20家驿站,同时通过驿站的远程视频健康咨询平台为老人提供“远程视频”健康管理服务。

 

工作人员向老人解说“一键呼叫”的使用方法。


“一键呼叫”的工作人员为老人提供家庭服务。


老人展示“一键呼叫”的呼叫按钮。


奥运村民政科科长陈文霞和“一键呼叫”的公司经理回访“一键呼叫”使用情况。


96083养老服务热线、专门订制的养老服务网、远程视频健康平台、一键呼叫把医生请进家……从最初的“一号呼叫”“一网订制”到如今借助互联网+,简化流程,智能居家养老,到2020年将实现养老服务与医疗康复、文化教育、金融保险等相关领域互动发展的养老服务新业态。

逐梦感受

老人动动手指就能进行求助

家住和谐小区的赵凤琴和老伴即将成为“80后”,他们也是朝阳区智能居家养老模式的首批受益者,相较于以前的依靠儿女、请邻居帮忙,如今只需要一个小小的按钮,就可以“一键搞定”。

这“一键呼叫”就是一个小小的按钮,它可以放在老人的床头,在家中还可以随时揣到兜里,以便急用。“家里就我和老头子,遇到个突发情况我也不知道咋办。现在我们有人管了,遇到啥事儿,只要一按这个红键,马上就会有人跟我联系,真是太好了!”赵凤琴老人有感而发。

这红色的小按钮可以为空巢老人提供紧急呼叫和日常服务需求沟通,按下中间的红色按钮,便可与工作人员沟通。同时还可以发送燃气泄漏报警器的信号,内含交通4G网络通话模块,与智能居家养老平台连接,便于平台及时掌握老人家中的状况。

受益者还有家住南沙滩的曹大爷,家中安装了这个小装置,他五天就按响了4次铃,“真是救命啊。”原来老人行动不便,多亏随身携带了这个红色小按钮,家里无人,三次摔倒都有工作人员及时帮助处理。

数说成就

600户尝鲜“一键呼叫”

作为“一键呼叫”的受益者,朝阳区奥运村街道已经有300余户空巢高龄老人和300户残疾人安装了这样的智能居家养老“一键呼叫”装置。

“一键呼叫”装置需要在用户家中安装一个无线移动主机,它与智能居家养老平台连接,便于平台及时掌握老人家中的状况,自2013年以来率先测试至今,这个智能装置完成了三次“升级”。如今,平台已与医疗单位、家政服务、便利店建立了服务联动机制,为需要服务的老人开展居家养老服务,在遇到需紧急救援的情况时,平台的工作人员将迅速派单给居民家附近的服务加盟机构,同时视情况联系老人的家人、邻居及120急救中心,确保第一时间发现并处理突发情况。“老人一旦有急救需求,工作人员将在15分钟内上门查看,同时协助120急救人员现场处理。”据负责人说。

据介绍,别看这只是一个小小的呼叫装置,背后却可以提供“紧急救助服务”“健康服务”“日常生活及优惠”三大类12项细质服务。其中当呼叫人遇到疾病、火警、匪警等事件,只要被智能系统确认,只需1分钟就能通知相关部门提供紧急救助服务。常态健康服务方面,则可以为社区老人、残疾人提供取药、送药服务。最为重要的是,借助平时的这些数据收集,将为老人们建立个人“大数据”健康档案。

20家驿站可视频健康咨询

不仅奥运村街道的老人可以享受这样的智能及时服务,朝阳区还借助养老服务指导中心,在全区范围内选择20家驿站,同时通过驿站的远程视频健康咨询平台为老人提供“远程视频”健康管理服务。

据了解,远程视频健康咨询平台是利用移动互联网技术结合物联网健康检测设备所搭建的远程实时视频互动交流平台,由朝阳区养老服务指导中心联合朝阳医学会及中国抗衰老促进会慢病防控工作委员会共同搭建运营,目的是为了充分利用中国抗衰老促进会及朝阳医学会的医疗专家资源,为社区老人提供免费健康、营养、康复咨询管理服务。

“老人与值班医生正式视频交流前,远程视频健康咨询平台接线员会根据老人咨询需求,告诉其需要准备的相关资料,等一切准备齐全后,帮助病人转接给值班医生。这样经过接线员的第一步沟通和交流,避免了由于老人相关资料准备不充分而出现无效的沟通和交流,从而提高了平台使用效率。”朝阳区养老服务指导中心相关负责人告诉记者。

除了提供咨询,远程视频健康咨询平台还会为每位老人生成一个“健康指数数据库”。这些“健康指数数据库”上传到朝阳老人云健康管理平台,从而助医生因地制宜地开展社区健康教育和家庭康复指导工作,对慢病人群进行综合干预并给出个性化的运动、营养膳食、心理、中医、康复及医疗建议,形成一整套慢病防控方案。同时,这些动态的“健康指数数据库”也为朝阳养老服务政策制定、资金设备投入方向提供了参考和依据。

最新进展

从老年公寓到上门评估

记者了解到,北京市首家PPP模式养老机构——朝阳区恭和老年公寓正式投入使用,朝阳区的养老服务,通过这一平台全面展示了多功能养老机构的形态。这个向社会提供养老床位469张、疗养室199间的专业老年公寓设有卫生服务站、文体娱乐等设施,老人不出楼就可以看病,还能享受医院转诊绿色通道。这也是朝阳区首次采用PPP模式建设的集养老照料、医疗康复、文娱休闲、体育健身等为一体的多功能养老机构,未来朝阳区还将在养老行业大力推广这种模式。

朝阳区民政局相关负责人介绍,该养老机构与朝阳医院、朝阳区抢救中心等医疗机构建立了绿色通道,如有需要入住老人可直接转院,未来该机构还将设置120个站点。

不仅如此,朝阳区还建成本市首家老年用品展示中心,可以为老年人及养老家庭提供老年用品体验、租赁、售卖及上门适配评估等。

据朝阳区民政局相关负责人介绍,该展示中心将作为朝阳区养老服务指导中心一部分,建立了“1+43+N”三级养老服务体系建设的拓展,承担着展示和体验适老化辅具、提供专业评估和适配服务、老年服务用品规范化探索及老年用品使用培训和专业评估适配员规范培训等功能。老人可以通过拨打朝阳区养老服务热线96083体验、租赁、购买相关的养老服务用品。

信报记者 王萌